Планируем семейный день
Пиратский корабль Сиде: сообщение накануне о трансфере
Время трансфера вы не найдёте нигде на этом сайте, и это сделано намеренно. Ваше время приходит одним сообщением накануне поездки. Рассказываем, что в нём будет и что с ним делать дальше.
Короткий ответ
Накануне вашего пиратского дня мы присылаем время трансфера и место встречи у вашего отеля — по телефону или в WhatsApp — на тот номер, что вы оставили при бронировании. Ответьте, что всё получили и что отель и число гостей указаны верно. Если до вечера сообщения нет, свяжитесь с нами в WhatsApp: +90 536 603 75 84 — не стоит просто ждать и надеяться.
Почему время приходит только накануне
Наша зона трансфера охватывает побережье между Гюндогду на западном краю и Кызылотом на восточном, и расписание на каждый день можно составить только тогда, когда собраны все брони на этот день. Назначать время за несколько недель значило бы гадать, а ошибка в таком гадании оборачивается семьёй, стоящей на тротуаре, или водителем, ждущим впустую. Поэтому время определяется для каждого отеля отдельно и отправляется накануне.
Это касается обоих наших дней. В детской пиратской программе корабль отплывает в 10:00, и трансфер планируется под это отплытие. Прогулка на пиратском корабле просто идёт с утра до второй половины дня. В любом случае в сообщении будет то время, которое важно именно вам: когда быть готовыми у отеля. Как устроена зона трансфера, объясняет наша страница о трансфере из отеля.
Что вы узнаете из сообщения
- Время, к которому нужно быть готовыми у отеля.
- Место встречи — обычно какое-то место у вашего отеля, оно указывается прямо в сообщении.
- На какой из двух дней вы едете, чтобы вы могли проверить, что забронировали нужный.
Время вашего трансфера вы узнаёте только из этого сообщения. Если знакомые у бассейна рассказывают, во сколько за ними заезжают, это время их отеля, а не вашего.
Как ответить
Достаточно короткого ответа. Подтвердите, что сообщение получено, и сверьте с бронью три вещи: название отеля, число гостей в каждой возрастной группе и дату. Если что-то не так — другой отель, ещё один ребёнок, гость, который больше не едет, — напишите об этом в том же ответе, чтобы всё исправили до того, как машина выедет.
Если вы живёте в самом городе Сиде, улочки старого города и входы в отели бывает непросто описать. В нашем гиде по трансферу из города Сиде есть советы, как сделать место встречи однозначным, чтобы водитель нашёл вас с первого раза.
Если сообщение не пришло
Сначала проверьте очевидное: включён ли телефон, который вы указали при бронировании, и установлен ли на нём WhatsApp? Сообщения на номер без кода страны иногда теряются по дороге.
Затем свяжитесь с нами. Напишите в WhatsApp на +90 536 603 75 84, укажите имя, на которое оформлена бронь, и дату, и мы пришлём время ещё раз. Сделайте это в тот же вечер, а не на следующее утро: потерянное сообщение легко исправить накануне вечером и гораздо сложнее за завтраком, когда до выезда остаются считаные минуты. Что происходит после бронирования, подробно описано в нашем гиде по бронированию.
Само утро поездки
Будьте на месте встречи чуть раньше указанного времени: все одеты для моря, купальники уже под одеждой, а для оплаты с собой евро — платят в день поездки, а не заранее. Что происходит после трансфера в каждый из двух дней, шаг за шагом рассказывает гид по программе дня.
Если планы меняются в последний момент, помните, что бесплатная отмена заканчивается за 48 часов до поездки. Даже после этого всё равно сообщите нам: пустое место, которого ждёт водитель, никому не помогает, а короткое сообщение займёт у вас всего несколько секунд.
