Einen Familientag planen
Piratenschiff Side: die Abholnachricht am Vortag erklärt
Eine Abholzeit finden Sie nirgends auf dieser Seite, und das ist Absicht. Ihre Zeit kommt in einer einzigen Nachricht am Tag vor dem Ausflug. Hier lesen Sie, was darin steht und was Sie damit tun.
Kurze Antwort
Am Tag vor Ihrem Piratentag schicken wir Ihnen die Abholzeit und den Treffpunkt an Ihrem Hotel, per Anruf oder WhatsApp, an die Nummer, die Sie bei der Buchung angegeben haben. Bestätigen Sie kurz den Empfang und dass Hotel und Personenzahl stimmen. Ist bis zum Abend nichts angekommen, schreiben Sie uns per WhatsApp an +90 536 603 75 84 – einfach abwarten und hoffen sollten Sie nicht.
Warum die Zeit erst am Vortag kommt
Unser Abholgebiet reicht von Gündoğdu im Westen bis Kızılot im Osten, und die Zeiten eines Tages lassen sich erst festlegen, wenn alle Buchungen für diesen Tag vorliegen. Eine Uhrzeit, die Wochen vorher feststeht, wäre geraten – und falsch geraten heißt: eine Familie, die am Straßenrand wartet, oder ein Fahrer, der vergeblich steht. Deshalb wird die Zeit Hotel für Hotel bestimmt und am Vortag verschickt.
Das gilt für beide Tage. Beim Kinder-Piratenprogramm legt das Schiff um 10:00 ab, und der Transfer wird um diese Abfahrt herum geplant. Beim Piratenschiff-Ausflug läuft der Tag schlicht vom Vormittag bis zum Nachmittag. So oder so nennt Ihnen die Nachricht die Zeit, auf die es ankommt: wann Sie an Ihrem Hotel bereitstehen. Wie das Abholgebiet funktioniert, erklärt unsere Seite zur Abholung am Hotel.
Was in der Nachricht steht
- Die Uhrzeit, zu der Sie an Ihrem Hotel bereit sein sollen.
- Der Treffpunkt – meist eine Stelle an Ihrem Hotel, die in der Nachricht selbst genannt wird.
- An welchem der beiden Tage Sie dabei sind, damit Sie prüfen können, ob Sie den richtigen gebucht haben.
Ihre Abholzeit erfahren Sie ausschließlich aus dieser Nachricht. Erzählt Ihnen jemand am Pool von seiner Abholzeit, ist das die Zeit seines Hotels, nicht Ihre.
So antworten Sie
Eine kurze Antwort genügt. Bestätigen Sie, dass die Nachricht angekommen ist, und gleichen Sie drei Dinge mit Ihrer Buchung ab: den Namen des Hotels, die Zahl der Gäste in jeder Altersgruppe und das Datum. Stimmt etwas nicht – ein anderes Hotel, ein zusätzliches Kind, ein Gast, der nicht mehr mitkommt –, schreiben Sie es gleich in dieselbe Antwort, damit es korrigiert ist, bevor der Wagen losfährt.
Wohnen Sie direkt in der Stadt Side, sind die Gassen der Altstadt und die Hoteleingänge oft schwer zu beschreiben. Unser Ratgeber zur Abholung in Side-Stadt gibt Tipps, wie der Treffpunkt eindeutig wird.
Wenn die Nachricht nicht kommt
Prüfen Sie zuerst das Naheliegende: Ist das Telefon, das Sie bei der Buchung angegeben haben, eingeschaltet, und ist WhatsApp darauf installiert? Nachrichten an eine Nummer ohne Ländervorwahl gehen manchmal verloren.
Dann melden Sie sich bei uns. Schreiben Sie per WhatsApp an +90 536 603 75 84, nennen Sie den Namen, auf den gebucht ist, und das Datum, und wir schicken Ihnen die Zeit noch einmal. Tun Sie das am selben Abend und nicht erst am nächsten Morgen: Eine verlorene Nachricht lässt sich am Vorabend leicht klären, beim Frühstück dagegen nur noch mit Mühe. Was nach der Buchung passiert, beschreibt unser Ratgeber zur Buchung.
Der Morgen selbst
Seien Sie ein wenig vor der genannten Zeit am Treffpunkt, alle fürs Meer angezogen, die Badesachen schon drunter, und mit Euro für den Preis in der Tasche: Bezahlt wird am Ausflugstag, nicht vorher. Was nach der Abholung an jedem der beiden Tage geschieht, zeigt der Ratgeber zum Tagesablauf.
Ändern sich Ihre Pläne in letzter Minute, denken Sie daran, dass die kostenlose Stornierung 48 Stunden vor dem Ausflug endet. Sagen Sie uns danach trotzdem Bescheid – ein leerer Platz, auf den der Fahrer wartet, hilft niemandem.
